随着移动宽带业务的爆发式发展,越来越多的用户开始享受高速畅快的移动家庭宽带服务。但在使用的过程中,用户可能会遇到这样那样的问题,别着急、别上火,大家足不出户就能轻松解决这些常见问题。
当你打开电脑发现连接不上网络怎么办?不要着急,四个小妙招来解决故障:
敲 黑 板 划 重 点
妙招一
检查电源
妙招二
查看光猫指示灯
1、检查PON灯
如下图标记所示,如果您的PON处有绿色灯光常亮,表示正常;如果绿色灯光一直闪烁,或者灯光是熄灭的那么可能是光络问题,请联系片区宽带维护员或拨打故障热线4001053239。
2、检查LOS灯
如下图所示,如果您的LOS是熄灭状态表示线路正常。如何出现红灯闪烁表示线路中断,只需轻触尾纤和接口使红灯熄灭即可,如还未恢复请联系片区宽带维护员或拨打故障热线4001053239。
3、检查LAN灯
如下图所示,绿灯常亮表示线路正常;绿灯闪烁表示正在上网;如LOS灯熄灭表示线路不通或未连接,请检查您的网线是否有接好设备,仍未恢复,请联系片区宽带维护员或拨打故障热线4001053239。
妙招三
检查是否安装家用路由器
如果您有安装家庭路由器,那么请拔掉光猫和路由器电源等待5分钟,再重启电脑,仍无法上网,去掉路由器,用电脑直接连接光猫拨号,如果能上网说明是您的路由器问题。
如果未安装路由器,将光猫断电5分钟,重启电脑再试,仍无法上网,电脑直接连接光猫拨号,根据拨号错误代码进行处理。
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