炫耀型消费
很多时候,消费者买一样东西,不是为了使用,而是为了炫耀,炫耀自己的财力。这种类型的消费者,并不会特别在意商品本身的质量以及特性,而是更关心商品的品牌、外观,以及客户层次。
快乐型消费
有一位中年妇女想要买一辆福特牌汽车,但是因为自己去福特汽车店时开的是一辆旧车,所以被福特汽车店的销售员怠慢了,这位妇女便来到了附近的一家雪佛兰汽车销售店。
雪佛兰汽车的销售员在谈话中得知今天是这位妇女的生日,买车是想送自己一份生日礼物。于是雪佛兰的销售员送给这位妇女一枝玫瑰,并祝她生日快乐,妇女很感动,于是打消了要买一辆福特车的念头,买了一辆雪佛兰。这就是快乐感在消费者心中所起的巨大作用。
情感型消费
虽然在生意的起初阶段,我们与消费者之间只是冷冰冰的金钱关系,但如果我们能在平时多关心消费者,多与消费者进行交流,培养出良好关系,甚至与消费者成为朋友,那么当消费者下次需要购买商品时,优先考虑我们,或者特意购买我们的商品,都是有可能的事。